岗位职责

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标；
 2、对项目的收支情况负责、业主/住户满意率在95%以上；
 3、对项目部的整体服务质量安全生产负责，按公司要求不折不扣的落实巡查、巡检工作；
4、对项目的内部运作负责；
 5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪；
6、每季度走访各业主不少于1次，制定各周、月工作计划和总结；
7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案；
8、对项目员工进行考核，据实进行奖罚，并上报公司批准；
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审；
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体；
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查；
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档；
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档；
14、完成公司领导交办的其他工作任务。

职位描述

1.制定贯彻执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度。
2.负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。
3.在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源，做好节约能源工作。
4.组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。
5.组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作。
6.组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。
7.负责工程技术人员的业务培训和考核工作。
8.协助经营部负责物业投标方案工程管理部分的编写工作。
9.负责下属单位工程管理工作质量的督导和考核，对不合格项提出整改意见。
10.组织物业前期介入工程方面的工作。

11.负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行。
12.负责主管领导交办的其他工作。

岗位职责：

1. 协助总经办制订、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标

2. 协助总经办对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系及事务处理，必要时召集业务沟通会议或工作会议

3. 协助总经办主持公司的日常工作，向公司传达满足业主和住户及法律、法规要求

4. 在总经办领下，负责办公室的全面工作，努力做好参谋，起到承上启下的作用，做好全方位的服务

5. 在总经办的领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督查、落实执行情况

6. 协助总经办进行公司企业文化，企业战略发展的规划，配合开展企业文化工作

7. 负责协调公司各部门完成总经办布置的各项任务

任职要求： 

1. 全日制大专及以上学历

2. 5年以上管理工作经验，有较强的组织、管理、协调、培训能力，有同行业经验优先。

职位描述

1、负责项目区域内业主、用户的管理和服务工作；
2、组织员工参与物业管理全过程的业主和住户接待工作，包括制定业主的验房、入住等相关程序的实施方案，并组织实施；
3、负责项目物管费、停车费、物业增值服务费等的统计、收取、核算工作，做到日清月结，帐帐相符，帐实相符，对欠费应及时催收，确保费用收缴率达公司下达的收费率指标；
4、负责项目水、电、生活垃圾清运费等费代收代缴工作；
5、负责将当天所收现金按公司财经制度要求实存入公司指定银行，负责物业公共能耗的计算和缴纳工作；
6、负责项目服务中心现金、票据的保管；
7、负责办理服务中心各项费用的报销工作；
8、对拖欠费用的客户，以电话联系、上门催收、交费通知单等方式，使拖欠款尽早收回；
9、负责服务中心固定资产登记管理工作； 
10、做好客户投诉、需求、建议、维修等接待工作，做好记录及时通知相关部门，并做好回访等工作，履行好客户管家职责；
11、负责业主资料及相关文件的整理、建档，做好档案管理工作；
12、 协调公司有关部门及时处理和解决业户的有关需求，保持与业户的良好沟通；
13、负责社区文化活动的组织实施、通过开展丰富多彩的文化活动，展示企业文化和形象，体现品牌服务的丰富内涵；
14、 认真学习和了解物业管理行业的基本知识和政策法规，不断提高工作能力和服务水平；
15、对日常巡查、巡检过程中发现的安全隐患、突发事件、设备设施问题要及时反应和上报；